FAQ's

Hoe warm je de maaltijd op?

Er zijn twee opwarm mogelijkheden.

1. In de magnetron. Prik een paar gaatjes in de hoeken van het plastic afdekfolie en plaats de box voor 4 minuten in de magnetron op 700W. Super makkelijk en ideaal als je haast hebt
2. In de oven. Verwarm de oven voor op 170 graden. Haal het plastic afdekfolie van de box af. Dek de box nu af met aluminiumfolie en verwarm vervolgens 30 minuten in de oven.

Kan het bakje in de oven?

Ja hoor, dat kan. De bakjes kunnen een maximale oven temperatuur van 170 graden verdragen.

Kan het bakje  gerecycled worden?

Ja hoor, dat kan. De bakjes kunnen, nadat je ze hebt schoongemaakt, bij het oud papier.

Hoe lang moeten de maaltijden opgewarmd worden?

Zie etiket voor de QR code die je naar de opwarmtips brengt. Of kijk bij Opwarmtips en ingrediënten op de site. Of hierboven bij vraag 1. 

Op hoeveel Watt moet ik de magnetron zetten?

Hou 700 Watt aan zodat het gerecht zo rustig mogelijk opgewarmd wordt. 

Hoe lang kunnen de maaltijdboxen bewaard blijven? 

Maximaal 3 dagen na bezorging. Dus je kunt de maaltijd prima op zaterdag nog eten.

Hoe kan ik de maaltijdbox het beste bewaren? 

Na bezorging bewaar je de maaltijdbox in de koelkast bij een temperatuur van maximaal 7 graden.

Ik heb een allergie, moet ik dat doorgeven?

Heb je een voedselallergie dan willen wij wij dat altijd weten. Wij werken in een ruimte waar met verschillende producten gewerkt wordt. 

Wij kunnen helaas niet tegemoet komen aan alle diëtaire wensen en restricties, voor gasten met coeliakie kunnen we geen menu maken. Een vegetarisch of veganistisch menu is wel mogelijk.

Mijn klantaccount wordt niet herkend

In sommige gevallen herkent het systeem ineens je klantaccount niet meer. Neem dan even contact met ons op, dan resetten wij je klantaccount. 

Afrekenen lukt niet, ik word eruit gegooid

We merken dat het soms niet lukt om af te rekenen. Dit is een bug in het systeem. Laat ons het even weten, we kunnen dan ook eventueel afrekeken via een betaalverzoek.

Wat zijn de bezorgtijden van SolKitchen?

Wij bezorgen tussen 15:30 uur en 18:30 uur

Kies een blok bezorgtijd van 1 uur

Bij vertraging nemen wij telefonisch even contact op om je op de hoogte te stellen.

Wat zijn de bezorgkosten van SolKitchen?

Bezorgkosten bedragen €1,50 per order. Voor bestellingen boven €50 betaal je geen bezorgkosten. En afhalen is natuurlijk gratis!

Hoeveel gram weegt een box?

Ongeveer tussen de 450 en 550 gram

Kun je met 2 personen van een box eten?

Gemiddeld eet een volwassenen een avond maaltijd die tussen de 500 en 600 gram weegt. Dus gemiddeld gezien is 1 box ruim voldoende voor 1 persoon.

Wat moet ik doen als ik niet thuis ben op de afgesproken bezorgtijd?

Neem contact op met 06-48403729

Kan ik de box ook ophalen?

Zeker, ophalen ook mogelijk. We horen dan wel graag hoe laat je de bestelling ongeveer komt ophalen.